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Storellet 協助香港餐飲商戶建立電子會員制度、派發電子優惠券、管理會員積分、整合 POS 及 API、營運 eSHOP 網店賣券，並透過 Storellet App 接觸更多本地餐飲用戶。以下整理餐廳在加盟、上架、會員制度、優惠券、系統整合、宣傳推廣及合作查詢方面的常見問題。
餐飲會員系統常見問題
Storellet 是一個為香港餐飲商戶而設的會員系統及優惠券平台，協助餐廳建立電子會員制度、派發電子優惠券、管理會員積分、推動回頭消費，並透過 Storellet App 接觸更多本地餐飲用戶。
餐飲商戶可以透過 Storellet 上架品牌會員計劃、設定優惠券及會員獎賞，並配合 POS 整合、eSHOP 網店賣券及會員推廣活動，提升會員營運效率及顧客回購機會。
Storellet 適合希望建立電子會員制度、派發優惠券、推動回頭消費及接觸更多本地餐飲用戶的餐飲商戶。一般適合使用 Storellet 的商戶包括單店餐廳、連鎖餐飲品牌、商場餐飲品牌、外賣店、咖啡店、甜品店、火鍋店、中菜酒樓及其他希望提升會員營運效率的餐飲業務。如果商戶希望減少自行開發 App 的成本，同時需要會員儲分、電子優惠券、POS 整合、eSHOP 網店賣券及宣傳推廣功能，Storellet 會較適合作為餐飲會員系統方案。
自家餐廳 App 適合已有大量忠實會員、預算充足，並希望完全自主管理系統和用戶體驗的餐飲品牌。Storellet 則適合希望較快上架、降低開發成本，並同時接觸現有本地餐飲用戶的商戶。餐廳可以透過 Storellet 建立會員制度、派發電子優惠券、管理會員積分、推動回頭消費及進行會員推廣，而毋須由零開始開發整個 App。對於希望先建立會員基礎、測試優惠券成效或加快推出會員計劃的餐飲商戶，Storellet 會是較輕量和較快落地的方案。
POS 會員系統通常以餐廳自身交易及門店營運為核心，主要處理會員儲分、消費紀錄、優惠扣減及門店交易管理。Storellet 則是一個餐飲會員平台，除了支援會員儲分、電子優惠券及 POS 整合外，亦可以透過 Storellet App 協助餐飲商戶接觸更多本地餐飲用戶，並配合會員推廣、eSHOP 網店賣券及平台曝光。如果餐廳只需要處理店內交易和基本會員紀錄，POS 會員系統可能已經足夠。如果餐廳希望同時建立會員制度、派發優惠券、推動回頭消費及增加曝光，Storellet 會較適合作為延伸會員營運平台。
餐飲商戶可以透過 Storellet 官網提交合作查詢，或直接聯絡 Storellet 團隊了解會員系統、優惠券、POS 整合、eSHOP 網店賣券及宣傳推廣方案。收到查詢後，Storellet 團隊會了解商戶的品牌背景、分店數量、現有會員制度、POS 系統、優惠券需求及推廣目標，然後建議合適的上架方案。如果商戶希望建立餐飲會員制度、推動回頭消費或接觸更多本地餐飲用戶，Storellet 可以協助設定會員計劃、電子優惠券、積分規則及相關推廣內容。
上架 Storellet 前，餐飲商戶一般需要準備品牌資料、分店資料、餐廳圖片、會員制度設定、優惠券內容、積分規則及聯絡資料。如商戶需要設定電子優惠券，建議預先準備優惠名稱、使用條件、有效期、適用分店、兌換方式及相關條款。如商戶需要使用會員積分或印花功能，亦需要確認積分賺取比例、兌換規則、有效期及會員提示內容。如項目涉及 POS 整合、API 串接、eSHOP 網店賣券、付款功能或其他客製化設定，Storellet 團隊會再與商戶確認技術資料、付款設定、產品資料及測試安排。
上架 Storellet 的時間視乎商戶需要的功能及資料準備情況而定。如商戶已準備好品牌資料、分店資料、會員制度、優惠券內容及積分規則，一般可於 10 個工作天內完成基本上架及設定。如項目涉及 POS 整合、API 串接、eSHOP 網店賣券、付款功能或其他客製化設定，實際上線時間需要按項目範圍、技術配合及測試安排再作評估。
Storellet 上架後會為餐飲商戶提供日常營運支援，協助處理會員制度、優惠券設定、積分規則、推廣內容及相關系統操作問題。商戶如需要更新優惠券、調整會員獎賞、修改分店資料、推出推廣活動或檢視會員營運表現，可以與 Storellet 團隊跟進相關設定及執行安排。如項目涉及 POS 整合、API 串接、eSHOP 網店賣券或付款功能，Storellet 團隊亦會按實際合作範圍提供技術協調及營運支援。
商戶加盟及上架流程
Storellet 可以協助餐飲商戶建立電子會員制度，讓顧客透過手機加入餐廳會員計劃、累積會員積分、查看優惠券及兌換獎賞。餐廳可以因應營運需要設定不同會員規則，例如消費儲分、指定優惠券、迎新獎賞、生日優惠、會員專屬推廣及回頭客優惠。相比傳統紙本會員卡或人手記錄，電子會員制度可以減少前線操作負擔，亦方便商戶管理會員資料、追蹤優惠使用情況及推動會員再次消費。
餐飲商戶可以透過 Storellet 管理會員資料、會員積分、優惠券使用紀錄及相關會員活動紀錄，了解顧客的會員參與情況及消費互動。透過電子會員系統，餐廳可以減少人手記錄會員資料及紙本優惠券的操作，並更容易追蹤會員加入、儲分、兌換優惠及回頭消費情況。如商戶有 POS 整合或 API 串接，部分會員消費及優惠券使用紀錄亦可按合作範圍與系統流程作進一步連接，方便商戶進行會員營運及推廣分析。
Storellet 可以按餐飲商戶的會員制度需要，協助設定不同類型的會員優惠及推廣安排，例如迎新優惠、生日優惠、會員專屬優惠、回頭客優惠及指定活動優惠。如商戶需要會員分級、不同會員級別的獎賞、指定消費條件或個別會員推廣規則，Storellet 團隊可按實際合作範圍及系統設定再作評估。透過電子會員制度，餐廳可以更有系統地管理會員優惠，減少前線人手操作，並提升會員再次到店消費的機會。
Storellet 可以協助餐飲商戶進行會員推廣，包括迎新優惠、會員專屬優惠、回頭客推廣、生日優惠、限時優惠及指定活動推廣。商戶可以透過 Storellet App 觸及本地餐飲用戶，並配合電子優惠券、會員積分、Storellet賞、App Banner、Push Notification 及 eDM 等方式，提升活動曝光及會員參與。相比只依賴店內海報或社交媒體貼文，Storellet 可以將會員制度、優惠券及推廣訊息集中於同一個平台，方便商戶持續營運會員關係及推動再次消費。
會員制度及 CRM 功能
Storellet 支援多種餐飲電子優惠券，協助餐飲商戶推動新客試食、會員回頭消費及指定推廣活動。常見電子優惠券類型包括迎新優惠券、會員專屬優惠券、生日優惠券、滿額優惠券、折扣優惠券、現金券、指定產品優惠券、限時推廣優惠券及回頭客優惠券。商戶可以按活動目標設定優惠內容、有效期、適用分店、使用條件及兌換方式，並透過 Storellet App 讓用戶查看、領取及使用相關優惠券。
電子優惠券可以幫助餐廳以較低成本推動顧客再次消費，例如向新會員派發迎新優惠、向舊會員提供回頭客優惠，或於指定時段推出限時優惠。相比紙本優惠券，電子優惠券較容易管理有效期、使用條件、適用分店及兌換紀錄，亦可以減少前線人手核對及重複使用的風險。餐飲商戶可以透過 Storellet 設定不同優惠券活動，並配合會員積分、Storellet賞、App Banner、Push Notification 及 eDM 等推廣方式，提醒用戶再次到店或再次購買。
Storellet 支援餐飲商戶設定會員積分功能，讓顧客於指定消費或會員活動後累積餐廳會員積分，並按商戶設定兌換優惠或獎賞。餐廳可以因應會員制度需要設定積分賺取規則、兌換規則、有效期及相關會員提示內容，協助商戶建立更清晰的會員獎賞機制。如商戶已使用 POS 系統或需要與現有會員流程連接，Storellet 團隊可按實際合作範圍評估 POS 整合或 API 串接安排。
Storellet 可以按餐飲商戶的推廣需要，協助設定電子印花卡或類似儲印花獎賞機制，讓顧客完成指定消費或活動後累積印花，並於達到指定條件後兌換獎賞或優惠。電子印花卡適合用於推動顧客重複消費，例如咖啡店買滿指定杯數送飲品、甜品店指定消費次數送優惠，或餐廳推出限時儲印花活動。相比紙本印花卡，電子印花卡較容易管理使用紀錄、活動期限及兌換條件，亦可以減少遺失紙卡、人手蓋印及重複兌換的風險。
電子優惠券 積分及印花
Storellet 可按餐飲商戶的系統需要，評估與 POS 系統進行整合，協助處理會員儲分、優惠券驗證、優惠扣減及相關交易紀錄連接。透過 POS 整合，餐廳前線可以在指定流程中處理會員積分及電子優惠券使用，減少人手核對優惠、手動輸入資料及重複兌換的風險。實際整合方式會視乎商戶現有 POS 系統、API 支援能力、會員制度設定、優惠券規則及測試安排而定。Storellet 團隊會按項目範圍與商戶及 POS 供應商協調技術細節。
如餐飲商戶已完成相應 POS 整合，Storellet 可按合作範圍協助處理電子優惠券的即時驗證、使用紀錄及兌換狀態更新。透過系統化驗證流程，餐廳前線可以減少人手核對優惠券、手動記錄兌換狀態及重複使用優惠券的風險，令優惠券使用流程更清晰和可追蹤。實際驗證方式會視乎商戶的 POS 系統、優惠券規則、API 支援能力及門店操作流程而定。Storellet 團隊會按項目需要與商戶及 POS 供應商確認技術細節及測試安排。
Storellet 可按餐飲商戶的系統需要，評估與現有會員系統、POS 系統、API 或其他第三方平台進行串接。如商戶已有自家會員資料庫、CRM 系統、POS 會員功能或其他數碼會員流程，Storellet 團隊會先了解現有系統架構、資料格式、會員識別方式、積分規則、優惠券使用流程及 API 支援能力，再評估可行的串接方案。實際串接範圍、開發時間及測試安排會視乎商戶系統、第三方供應商配合、資料安全要求及會員流程而定。
POS 及 API 整合
Storellet 可以協助餐飲商戶透過 eSHOP 網店賣券，例如現金券、套餐券、餐飲禮券、節日產品、外賣套餐及其他指定餐飲產品。商戶可以按營運需要設定產品名稱、售價、有效期、使用條件、適用分店、兌換方式及相關條款，讓用戶透過 Storellet 平台購買及使用。eSHOP 網店賣券適合餐廳預售現金券、推廣指定套餐、推出節日產品，或配合會員推廣活動提升銷售及回頭消費機會。
Storellet eSHOP 網店賣券適合用於銷售餐飲現金券、套餐券、餐飲禮券、節日食品、外賣套餐、到店自取產品及指定推廣產品。常見應用包括節日盆菜、月餅、賀年食品、火鍋套餐、下午茶套餐、生日蛋糕、餐飲現金券及限時優惠套票。餐飲商戶可以透過 eSHOP 預售產品或優惠券，並配合 Storellet App、會員推廣、電子優惠券及 Storellet賞活動，提升產品曝光及帶動銷售。
用戶於 Storellet eSHOP 購買餐飲券後，可以按商戶設定的使用方式，在指定有效期內到適用分店使用相關餐飲券。商戶可以於餐飲券內列明使用條件、適用分店、有效日期、兌換方式、不可兌換現金、不可與其他優惠同時使用等條款，讓用戶在購買前清楚了解使用規則。實際兌換流程會按商戶合作範圍及系統設定而定。如項目涉及 POS 整合或電子優惠券驗證，Storellet 團隊可按需要協助設定較清晰的兌換及核銷流程。
Storellet eSHOP 可以協助餐飲商戶預售現金券、套餐券、節日食品、到店自取產品或指定餐飲產品，讓餐廳在活動期前先獲取訂單及提升現金流。餐廳可以按推廣需要設定產品名稱、售價、銷售期、使用期、適用分店、兌換方式及相關條款，並透過 Storellet App 及會員推廣增加產品曝光。eSHOP 預售適合用於節日產品、限時套餐、新店推廣、會員專屬優惠及大型餐飲活動，協助餐廳更有系統地管理網上銷售及後續兌換流程。
eSHOP 網店賣券
Storellet 可以透過平台內的餐飲用戶流量，協助餐飲商戶增加品牌曝光、推廣優惠及接觸更多潛在顧客。餐廳可以透過 Storellet App 上架品牌會員計劃、電子優惠券、會員活動及 eSHOP 產品，讓用戶在瀏覽餐飲優惠、加入餐廳會員或兌換獎賞時接觸相關品牌內容。如商戶需要進一步提升推廣效果，亦可以配合 App Banner、Push Notification、eDM、Storellet賞活動及其他平台推廣資源，增加活動曝光及會員參與。
Storellet App 用戶流量可以幫助餐飲商戶接觸正在尋找餐飲優惠、會員獎賞及餐廳資訊的本地用戶。相比單靠餐廳自身社交媒體或門店宣傳，Storellet 可以讓商戶在一個集中餐飲優惠及會員功能的平台上展示品牌、優惠券、會員計劃及 eSHOP 產品，增加被潛在顧客發現的機會。對希望招募新會員、推廣優惠券、提升回頭消費或增加網店賣券曝光的餐飲商戶而言，Storellet App 用戶流量可以成為會員營運及推廣活動的重要入口。
Storellet 可以按餐飲商戶的推廣目標，配合不同平台推廣渠道提升活動曝光及會員參與。常見推廣渠道包括 Storellet App 內的品牌頁面、電子優惠券、Storellet賞頁面、App Banner、Push Notification、eDM 及其他平台推廣資源。商戶可以因應活動需要，推廣新店開幕、會員優惠、限時折扣、eSHOP 產品、節日套餐或指定品牌活動。實際推廣安排會視乎合作範圍、活動目標、素材準備、推廣期及平台排期而定。Storellet 團隊可協助商戶規劃合適的推廣內容及上架安排。
Storellet 可以協助餐飲商戶透過平台曝光、電子優惠券、會員獎賞及推廣活動招募新會員。餐廳可以在 Storellet 上架品牌會員計劃，讓用戶透過 Storellet App 了解餐廳優惠、加入餐廳會員、領取電子優惠券及參與會員活動，增加新會員招募機會。如商戶希望加強招募效果，亦可以配合迎新優惠、App Banner、Push Notification、eDM、Storellet賞活動及其他推廣資源，吸引用戶加入餐廳會員並再次消費。
宣傳曝光及用戶流量
Storellet 的收費會按餐飲商戶需要的服務範圍、功能設定、上架內容及系統整合要求而定。一般會考慮的項目包括會員系統設定、電子優惠券、會員積分、eSHOP 網店賣券、POS 或 API 系統整合、推廣資源、日常營運支援及客製化功能。由於不同餐飲品牌的分店數量、會員制度、推廣目標及技術需求不同，Storellet 團隊會先了解商戶需要，再提供合適的合作方案及報價。
餐飲商戶可以透過 Storellet 官網提交合作查詢，或直接電郵聯絡 Storellet 團隊了解餐飲會員系統、電子優惠券、會員積分、POS 或 API 系統整合、eSHOP 網店賣券及宣傳推廣方案。如查詢餐飲商戶上架、會員系統、POS 或 API 系統整合、eSHOP 網店賣券及合作方案，請電郵至 sales@storellet.com。如查詢市場推廣、App Banner、Push Notification、eDM、Storellet賞活動或其他宣傳合作，請電郵至 marketing@storellet.com。Storellet 團隊會先了解商戶的品牌背景、分店數量、現有會員制度、推廣目標及系統需要，再建議合適的合作方案。
Storellet 適合第一次建立會員制度的餐飲商戶，特別是希望以較低開發成本、較快上架方式開始營運電子會員計劃的餐廳。商戶可以先透過 Storellet 建立基本會員制度、設定電子優惠券、會員積分、迎新優惠及回頭客推廣，逐步累積會員基礎及了解顧客參與情況。相比一開始自行開發完整餐廳 App，Storellet 可以讓商戶較快測試會員制度、優惠券成效及平台推廣效果，再按實際營運需要逐步加入 POS 整合、API 串接、eSHOP 網店賣券或其他進階功能。
收費 支援及合作查詢
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