餐飲會員系統是什麼？

餐飲會員系統是協助餐廳建立顧客會員資料、會員積分、電子優惠券、會員獎賞及回頭客推廣的數碼工具。對餐飲商戶而言，會員系統可以取代紙本會員卡或人手記錄，令餐廳更容易管理會員資料、追蹤優惠使用情況，並推動顧客再次消費。Storellet 是為香港餐飲商戶而設的會員系統及優惠券平台，協助餐廳建立電子會員制度、派發電子優惠券、管理會員積分及推動會員營運。

餐廳如何建立電子會員制度？

餐廳建立電子會員制度時，通常需要先確認會員加入方式、積分規則、優惠券設定、會員獎賞、生日優惠、推廣渠道及前線使用流程。Storellet 可以協助餐飲商戶設定品牌會員計劃、電子優惠券、會員積分、迎新優惠及回頭客推廣，讓顧客透過手機加入會員及查看優惠。相比由零開始開發自家 App，Storellet 較適合希望較快上架、降低開發成本及測試會員營運成效的餐飲品牌。

自家餐廳 App、POS 會員系統同 Storellet 有咩分別？

自家餐廳 App 適合已有大量忠實會員、預算較高，並希望完全自主管理用戶體驗的餐飲品牌。POS 會員系統通常以門店交易、會員儲分及優惠扣減為核心，較集中於店內營運流程。Storellet 則是一個餐飲會員平台，除了支援會員儲分、電子優惠券及 POS 整合外，亦可以透過 Storellet App 協助餐飲商戶接觸更多本地餐飲用戶，並配合平台曝光、會員推廣及 eSHOP 網店賣券。

餐廳會員系統可以同 POS 或 API 整合嗎？
餐廳會員系統可以按實際需要與 POS 系統、API 或現有會員系統進行整合。Storellet 可按餐飲商戶的系統需要，評估會員儲分、優惠券驗證、優惠扣減、交易紀錄及會員資料流程的整合安排。實際整合方式會視乎商戶現有 POS 系統、API 支援能力、會員制度設定、優惠券規則及測試安排而定，Storellet 團隊會按項目範圍與商戶及 POS 供應商協調技術細節。

電子優惠券如何幫助餐廳提升回頭率？

電子優惠券可以幫助餐廳以較低成本推動顧客再次消費，例如向新會員派發迎新優惠、向舊會員提供回頭客優惠，或於指定時段推出限時優惠。相比紙本優惠券，電子優惠券較容易管理有效期、使用條件、適用分店及兌換紀錄，亦可以減少前線人手核對及重複使用風險。Storellet 可以協助餐飲商戶設定不同優惠券活動，並配合會員積分、Storellet賞、App Banner、Push Notification 及 eDM 等推廣方式，提高會員參與及回購機會。

餐廳會員 App 開發成本高嗎？有沒有較快方案？

自行開發餐廳會員 App 通常需要考慮系統開發、UI/UX、會員資料庫、優惠券功能、積分規則、POS 或 API 串接、維護及推廣成本，對中小型或首次建立會員制度的餐飲商戶而言，成本及時間門檻較高。Storellet 較適合希望較快開始電子會員制度、降低初期開發成本、測試優惠券成效及接觸現有餐飲用戶的商戶。餐廳可以先透過 Storellet 建立會員計劃、電子優惠券、會員積分及推廣活動，再按實際營運需要評估 POS 整合、API 串接或更進階功能。