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全方位會員營銷方案

我們的團隊為您制定策略、緊貼業務狀況、提供專業意見和數據分析,並有客戶服務團隊會為您解答疑難及提供技術支援,助您提升會員營銷效能。

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Image by Brooke Cagle

訂立方向及目標

Storellet團隊會與計劃負責人定下可定立清晰明確的方向及可量化的目標,使計劃能夠清淅明確地推行。

多年代營運會籍經驗

01 度身訂制會員計劃

會員計劃訂制是登陸Storellet平台的第一步, 商戶只需準備好相關資料和品牌素材,我們會為您度身訂制整個會員計劃,包括會員營銷方向、目標、獎賞計劃及宣傳品設計。

制定獎賞計劃

要有效招募會員,獎賞計劃是核心,除了要夠吸引,同時要兼顧成本效益,才能鼓勵他們重覆消費及提升收益。

宣傳品設計

擺放宣傳品可快速地招攬食客成為會員。我們會因應店舖的位置,面積和人流等等因素去決定擺放哪些宣傳品。

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會員計劃營運與團隊培訓

02 營運系統整合設置

如現正使用與 Storellet 合作的POS系統,即可享受系統整合的便利;即使沒有整合POS系統,我們亦會提供手提Storellet POS設備。同時會為前線同事提供一系列的培訓,以確保商戶營運暢順,徹底發揮會員計劃的效果。

Storellet 使用教學

我們會確保大家都清楚如何使用 Storellet APP ,確保食客成功加入為餐廳會員,以及了解自己的會員獎賞計劃。

會員營運技巧培訓

餐廳前線同事與會員的關係最為密切,Storellet 團隊會在會員系統正式啟動前,為同事提供技巧培訓。

輔助POS系統設置

Storellet團隊會協助餐廳設置 POS系統會員相關的項目,確保餐廳前線能順暢地使用會員系統。

POS合作夥伴

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Work Team Meeting

​專業會員營銷團隊

03 會員平台營銷策劃

當會員計劃正式開展後,就是推廣品牌的好時機! 利用超過140萬本地用戶的Storellet APP平台及社交平台,制定不同的會員營銷策略。透過會員招募去確立熟客,養成消費儲分的習慣,鼓勵他們回頭消費,從而提升總收入。

內容化營銷

#Advertorial

已加盟的餐廳可參與一系列的推廣活動,加強會員計劃的效果。新上架的餐廳可獲免費刊登於Storellet APP 頭版及手機推送通知觸及140萬 Storellet 用戶。

目標營銷服務

#Target Traffic

以加強會員招募為目標的收費推廣服務,針對Storellet平台上的目標用戶推送特定優惠,因應您的需求及條件篩選用戶群,並推送優惠至目標用戶,有策略地擴張!

社交平台會員營銷

#Social CRM

以提升營業額和促進會員招募為目標的付費廣告活動。 餐廳只需於活動主題 (如節日,會員祭等) 推出特別的優惠券,活動將刊登於Facebook和Storellet APP 頭版,以提升曝光率。

 
 
Working Together

數據分析及表現評估

Storellet會與餐廳進行表現評估。分析會員數據和評估是否達標,調整營銷策略和獎賞,以提升計劃效果。

營運及技術支援

當餐廳遇上在會員營運上,或使用Storellet 會員系統時遇上問題,即可聯絡我們的客戶經理。

而遇上突發情況發生導致未能即時儲分等,Storellet 客服會為您處理會籍相關問題,您只需轉介收到的查詢給我們即可。

您的最強後盾

04 售後服務支援

Storellet團隊在日常營運背後亦會提供售後服務及支援,確保商戶暢順地運行會員系統以及持續提升會員計劃表現。